Informacije o kolačićima

Kako koristimo kolačiće i sličnu tehnologiju

Neki se kolačići brišu čim zatvorite preglednik. Takvi kolačići nazivaju se sesijski kolačići ili privremeni kolačići jer traju samo onoliko koliko traje svaka sesija i ne pohranjuju se nakon završetka sesije. Takvi kolačići obično sadrže samo identifikacijski kod koji može prepoznati samo web mjesto koje je kolačiće instaliralo. Ostali kolačići imaju određeni rok trajanja ili valjanosti i koriste se u svrhu prepoznavanja vaše ranije prijave na određenu web stranicu ili za pohranjivanje podataka o određenim postavkama, poput izbora jezika.

Svaka web stranica može pristupiti samo kolačićima pohranjenima na toj web stranici i ne može pristupiti podacima drugih web stranica.

Kolačići koje koristimo na našim web mjestima mogu se uskratiti izmjenom postavki vašeg web preglednika, ali to može ometati mogućnost korištenja naših web stranica - nekih ili svih funkcionalnosti. Za više informacija o kolačićima, uključujući informacije na koji način promijeniti postavke preglednika, posjetite www.allaboutcookies.org .

a) Google Analytics

Za sve naše web stranice koristimo Google Analytics za web analizu. Njime upravlja Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD ("Google").

Google Analytics koristi takozvane "kolačiće". Podaci koje kolačić dobiva upotrebom ove web stranice obično se prenose na Googleov poslužitelj u Sjedinjenim Državama i tamo se pohranjuju.

Ti podaci koristit će se za analizu korištenja web stranice, analizu prometa na web stranicama i za pružanje drugih informacija povezanih s korištenjem web stranice i interneta. Google može dijeliti te podatke s trećim stranama ako to zahtijeva zakon ili ako treće strane obrađuju te podatke po Googleovoj procjeni. Google neće povezati vašu IP adresu s drugim Google podacima.

Kolačiće usluge Google Analytics možete onemogućiti na sljedećoj web- lokaciji tools.google.com/dlpage/gaoptout . Ako odlučite da ne prihvaćate kolačiće, nećete moći koristiti određene značajke na našoj web stranici. Ako odlučite ne primati personalizirane oglase, tada možete primati oglase na mreži, ali ti oglasi neće biti prilagođeni vašim željama i povijesti pregledavanja.

Google je, s obzirom na međunarodni prijenos podataka u Sjedinjene Države, registriran za štit privatnosti između EU-a i SAD-a i stoga ga vežu pravila Europske unije vezano za zaštitu podataka. 

Više o Googleovim pravilima o privatnosti možete pročitati na policy.google.com/privacy?hl=hr .

Kolačići usluge Google Analytics pohranjuju se na temelju čl. 6 (1) (f) GDPR.

b) Google reCAPTCHA

Da bismo osigurali dovoljnu sigurnost prilikom unošenja podataka na naše web stranice, u određenim slučajevima koristimo Googleovu reCAPTCHA (u daljnjem tekstu: reCAPTCHA) uslugu.

To se prvenstveno koristi za razlikovanje ulaska na naše web stranice (npr. putem kontakt obrasca) kako bi se utvrdilo dolazi li promet od fizičke osobe ili je riječ o zloupotrebi. Usluga uključuje slanje IP adresa i bilo koje druge podatke koje Google treba za uslugu reCAPTCHA (npr. Informacije o web mjestu koje ste pregledali, vremenu kada ste pregledali i na što ste kliknuli).

Analiza koju provodi reCAPTCHA provodi se u cijelosti u pozadini. Posjetitelji naših stranica nisu upozoreni da se dotična analiza provodi.

Više o reCAPTCHA i Googleovim pravilima o privatnosti možete pročitati na sljedećim web lokacijama: www.google.com/recaptcha/intro/v3beta.html i policy.google.com/privacy .

Obrada podataka putem ReCAPTCHA provodi se na temelju članka 6 (1) (f) GDPR. Kao voditelj obrade i nositelj web stranica, imamo legitiman interes osigurati da naša web stranica bude zaštićena od zlonamjernog automatiziranog unosa i neželjene pošte.

c) Google AdSense

Za web stranicu www.myhours.com koristimo Google AdSense, uslugu koja omogućuje oglašavanje, a koju nudi Google Inc.

Google AdSense također koristi kolačiće pohranjene na vašem računalu za analizu vas kao korisnika. Uz kolačiće, Google AdSense koristi male nevidljive brojače (eng. web Beacons) za bilježenje dodatnih informacija o korisničkom prometu na našoj web stranici. I podaci o kolačićima i podaci dobiveni od brojača pohranjuju se na Google poslužitelju u SAD-u radi buduće procjene vaših afiniteta s ciljem davanja oglasa koji bi vas mogli zanimati. Uz to, Googleovi ugovaratelji mogu pristupiti procjeni i, prema tome, vašim podacima. Google neće kombinirati vašu IP adresu s bilo kojom drugom informacijom koju pohranjuje.

Korištenjem postavke na softveru vašeg preglednika možete onemogućiti upotrebu ovih kolačića. To može ometati rad nekih naših usluga.

Google AdSense kolačići pohranjuju se u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR. Imamo legitiman interes za analizu ponašanja korisnika kako bismo optimizirali izvedbu naših web stranica i njihovo oglašavanje.

d) Google Remarketing

Naše web stranice koriste funkciju za remarketing Google Analytics zajedno s Google AdWordsom i DoubleClickom. Ovu uslugu pruža Google.

To omogućava da se oglašavanje prikazuje na temelju vaših osobnih interesa koji su određeni prethodnom poviješću korištenja i pregledavanja na jednom uređaju (poput mobilnog telefona), na drugim uređajima (poput tableta ili računala) ili na istom uređaju.

Nakon što date svoj pristanak, Google će u tu svrhu povezati vašu povijest pregledavanja weba i aplikacija s vašim Google računom. Na taj način, svaki uređaj koji se prijavi na vaš Google račun može prikazati osobnu promotivnu poruku.

Ako vam je ova značajka omogućena, Google Analytics prikuplja identifikacijske ID-ove oglašavanja koji su privremeno povezani s našim podacima Google Analytics-a radi prepoznavanja i stvaranja publike za prikazivanje oglasa na različitim uređajima.

Možete trajno onemogućiti remarketing / ciljanje uređaja isključivanjem personaliziranog oglašavanja na svom Google računu; slijedite ovu vezu: adssettings.google.com/authentication?hl=hr .

Prikupljanje podataka s vašeg Google računa temelji se isključivo na vašoj privoli u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a. Za prikupljanje podataka koje nije povezano s vašim Google računom (na primjer, jer nemate Google račun) prikupljanje podataka temelji se na GDPR članku 6 (1) (a).

Više informacija i Google-ova pravila o privatnosti mogu se pronaći na: policy.google.com/technologies/ads?hl=hr .

e) Google AdWords i Google Conversion Tracking

Za web stranice www.allhours.com , www.spica.hr i katalog.spica.hr i koristimo Googleovu Google AdWords uslugu. Koristi se za bilježenje posjeta na web stranici u svrhu oglašavanja (remarketing) na Googleu i na Display Network (prikazivačkoj mreži). Vaš preglednik (eng. Browser) sprema kolačiće kad posjetite web stranicu, što mu omogućuje da vas ponovno prepozna kao posjetitelja kad posjetite web stranice koje su dio Google oglašivačke mreže. Na tim stranicama tada se mogu prikazati oglasi koji se odnose na sadržaj sličan onom koji ste ranije pregledavali na našim web stranicama

Pohranu podataka od strane Google AdWords platforme možete isključiti na https://adssettings.google.com/authentication .

Google AdWords Conversion Tracking generira statistiku o pretvorbi oglasa u upite koja mjeri učinkovitost naše internetske oglašivačke kampanje. Kolačić za praćenje pretvorbe instalira se kada korisnik klikne na oglas koji je Google prikazao. Ako ne želite sudjelovati u praćenju, možete prigovoriti ovoj upotrebi deaktivacijom kolačića Google Conversion - Tracking putem postavki na vašem web pregledniku.

Više o Google AdWords-u, Google Conversion Tracking-u i Googleovim pravilima o privatnosti možete pročitati na adresi policy.google.com/technologies/ads?hl=hr i policy.google.com/privacy .

Kolačići Google AdWords-a i Google Conversion Tracking-a pohranjuju se u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR. Imamo legitiman interes za analizu ponašanja korisnika kako bismo optimizirali izvedbu naših web stranica i njihovo oglašavanje.

f) Hotjar

S obzirom na web stranice www.allhours.com i www.myhours.com, koristimo Hotjar-ov internetski marketinški alat tvrtke Hotjar Ltd, nivo 2, poslovni centar St Julians, ulica 3, Elia Zammit, ul. St Julians STJ 1000, Malta (dalje: Hotjar). To je analitički alat koji nam pomaže da pratimo upotrebu i pregled naše web stranice, npr. da bismo vidjeli na koji način pregledavate našu web stranicu. Cilj je optimizirati vaše iskustvo kao posjetitelja naše stranice i našu ponudu učiniti još boljom. Hotjar koristi kolačiće. Dodatne informacije o Hotjar kolačićima možete pronaći ovdje: www.hotjar.com/cookies .

Pored toga, na svoje smo web stranice implementirali Hotjar kôd za praćenje koji nam omogućuje prikupljanje sljedećih podataka: (i) specifične informacije o uređaju (IP adresa vašeg uređaja - koja se prikuplja i pohranjuje anonimno, veličina zaslona uređaja, vrsta uređaja ( jedinstveni identifikatori uređaja) i informacije preglednika, država - zemljopisni položaj, jezik odabran za prikaz web stranica i (ii) informacije o prijavi (po domeni, posjećene web stranice, država - zemljopisna lokacija, jezik odabran za prikaz web stranice, datum i vrijeme kada su posjećene web stranice). Općenito, vaši se podaci prikupljaju samo u anonimnom obliku, osobne poveznice neće biti. U slučaju registracije na naše usluge, vaši podaci s Hotjara neće biti povezani s vašim osobnim podacima. Isto tako i usluge treće strane kao što su Google Analytics i Optimizely.

Dodatne informacije vezano za Hotjar-ovu politiku privatnosti možete pronaći ovdje: www.hotjar.com/privacy. Možete zabraniti bilo koje prikupljanje i pohranu vaših podataka vezano za Hotjar na: www.hotjar.com/opt-out .

Hotjar kolačići pohranjuju se u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (f) GDPR-a. Imamo legitiman interes za analizu ponašanja korisnika kako bismo optimizirali izvedbu naših web stranica i njihovo oglašavanje.

g) Sustav automatizacije e-mail marketinga ActiveCampaign

Koristimo sustav za automatizaciju marketinga ActiveCampaign ("AC MAS") za www.spica.hr , blog.spica.com , katalog.spica.hr , www.allhours.com , www.myhours.com i www.doorcloud.com - ActiveCamapign, 1 N, Dearborn, Chicago, IL 60607 (u daljnjem tekstu: ActiveCamapign) AC MAS je poseban softver za snimanje i analizu profila kretanja posjetitelja web stranice.

AC MAS pohranit će kolačić na tvrdi disk vašeg računala radi praćenja vaših performansi i upotrebe naših web stranica, ali neće pohranjivati niti prikupljati osobne podatke. Možete spriječiti spremanje kolačića u bilo kojem trenutku konfiguriranjem internetskog preglednika tako da kolačići "trackcmp.net" neće biti prihvaćeni. Međutim, željeli bismo naglasiti da u ovom slučaju možda nećete u potpunosti iskoristiti sve značajke naših stranica.

Pravila o privatnosti ActiveCampaign-a dostupna su ovdje www.activecampaign.com/privacy-policy/ .

Što se tiče međunarodnih prijenosa podataka, na ActiveCampaign primjenjuje se štit privatnosti između EU i SAD-a i zato je vezan EU pravilima o zaštiti podataka.

Imamo ugovor o obradi osobnih podataka s ActiveCampaign-om. u kojem se potonji obvezuje da će podatke naših korisnika obrađivati u skladu s našim uputama i da ih neće proslijediti trećim osobama.

Kolačići ActiveCampaign pohranjuju se u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a.

h) Net-Results Marketing Automation System

Za web stranice www.spica.hr , blog.spica.com, www.allhours.com koristimo napredni sustav za automatizaciju marketinga rezultata ("Net-Results MAS") IT Solutions LLC (posluje pod imenom Net-Results), 1738 Wynkoop Street, Suite 201, Denver, CO, USA. Net-Results MAS je posebna programska oprema za snimanje i analizu profila posjetitelja web stranice.

Osim toga, koristimo Net-Results MAS za bilježenje interakcija s korisnicima i komunikaciju s korisnicima naše web stranice, za podršku korisnicima i vođenje razgovora uživo kao dio podrške za posjetitelje naše web stranice.

Net-Results MAS pohranit će kolačić na tvrdi disk vašeg računala radi praćenja vaših performansi i upotrebe web stranice, ali neće pohranjivati niti prikupljati osobne podatke. Možete spriječiti spremanje kolačića u bilo kojem trenutku konfiguriranjem internetskog preglednika tako da kolačići s "net-results.com" neće biti prihvaćeni. Međutim, željeli bismo naglasiti da u ovom slučaju možda nećete u potpunosti iskoristiti sve značajke naše web stranice. Pravila o privatnosti za Net-Results dostupna su ovdje www.net-results.com/privacy-policy .

Kolačići s Net-Results Marketing Automation System rezultatima pohranjuju se u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom (a) GDPR-a.

i) Jetpack (WordPress statistika) 

S obzirom na blog.spica.com, koristimo analitički alat / dodatak Jetpack ( podfunkcionalnost WordPress Stats) za analizu ponašanja posjetitelja na našoj web stranici. Pružatelj navedene usluge je Automattic Inc., ul. 60 29. ulica # 343, San Francisco, CA 94110-4929, SAD (u daljnjem tekstu: Automattic).

Jetpack koristi kolačiće pohranjene na vašem računalu koji nam omogućavaju analizu upotrebe web stranice. Podaci o upotrebi naše web stranice, koje je generirao kolačić, pohranjuju se na poslužitelje u Sjedinjenim Državama. Iz podataka koji se obrađuju mogu se stvoriti korisnički profili korisnika, ali potonji služe isključivo za analitičke svrhe i ne koriste se u marketinške svrhe. 

Promjenama postavki na pregledniku možete onemogućiti upotrebu ovih kolačića putem web veze www.quantcast.com/opt-out/ . To može onemogućiti pojedine funkcionanosti.

Automattic je sklopio ugovor o obradi osobnih podataka u kojem se obvezuje poštivati pravila Europske unije o zaštiti podataka.

Automattic je, s obzirom na međunarodni prijenos podataka u Sjedinjene Države, registriran za Štit privatnosti između EU-a i SAD-a i stoga je vezan pravilima Europske unije vezano za zaštitu podataka.

Više o kolačićima Jetpack i pravilima o privatnosti Automattica možete pročitati na sljedećim web stranicama: www.jetpack.com/support/cookies/ i www.automattic.com/privacy/ .

Kolačići Jetpack pohranjuju se sukladno čl. 6 (1) (f) GDPR. Imamo legitiman interes za analizu ponašanja korisnika radi optimizacije naše web stranice i oglašavanja.

j) Segment

Koristimo Segment.io, uslugu Segment.io, Inc., 101, 15. ulica, San Francisco, Kalifornija 94103 USA (u daljnjem tekstu: Segment) za analizu podataka koja nam pomaže da analiziramo podatke korisnika naših web stranica i uz pomoć određenih koristite analitičke alate opisane u ovoj izjavi o privatnosti za optimizaciju vaše web stranice. Korisnički podaci obrađuju se samo u pseudonimiziranom obliku. IP adrese se maskiraju (skraćuju) i ti podaci nisu povezani s vašim osobnim podacima i ne koriste se za stvaranje profila. Podaci o vašoj upotrebi naše web stranice, koje je generirao predmetni kolačić, pohranjuju se na poslužitelje u Sjedinjenim Državama.

Korištenjem postavke na vašem pregledniku možete onemogućiti upotrebu ovih kolačića. To može onemogućiti pojedine funkcionanosti.

Segment je zaključio ugovor o obradi osobnih podataka koji ih obvezuje da se pridržavaju pravila Europske unije o zaštiti osobnih podataka. Što se tiče međunarodnih prijenosa podataka, zaključili smo sporazum o prijenosu podataka s tvrtkom Segment tzv. Standardnim ugovornim klauzulama, koji obvezuju Segment da obavlja međunarodni prijenos osobnih podataka u skladu s pravilima o zaštiti osobnih podataka Europske unije.

Više o pravilima o privatnosti segmenta možete pročitati na www.segment.com/docs/legal/privacy/ .

Upotreba usluge Segment.io temelji se na čl. 6 (1) (f) GDPR. Imamo legitiman interes za analizu ponašanja korisnika radi optimizacije naše web stranice i oglašavanja.

k) StatCounter

Što se tiče Blog.spica.com, za izradu web analize koristimo StatCounter. Njime upravljaju StatCounter, Guiness Enterprise Center, Taylor's Lane, Dublin 8, Irska ('StatCounter'). Usluga StatCounter koristi takozvane "kolačiće". Podaci prikupljeni kolačićem o vašoj upotrebi ove stranice obično se prenose na poslužitelj StatCounter i tamo se pohranjuju.

StatCounter će upotrebljavati te podatke za analizu vaše upotrebe web stranice i za pružanje drugih usluga povezanih s korištenjem web stranice i Interneta. StatCounter može pružiti te podatke trećim stranama, ako to zahtijeva zakon ili ako treće strane obrađuju te podatke kao izvršitelji obrade. StatCounter neće povezati vašu IP adresu s ostalim podacima StatCounter-a.

Više o kolačićima StatCounter možete pročitati na www.statcounter.com/about/cookies/ .

Kolačiće StatCounter možete onemogućiti na sljedećoj web poveznici www.statcounter.com/about/set-refusal-cookie/ . Ako odlučite da ne prihvaćate kolačiće, nećete moći koristiti određene značajke na našoj web stranici.

Kolačići StatCounter pohranjuju se u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR. Imamo legitiman interes za analizu ponašanja korisnika kako bismo optimizirali izvedbu naših web stranica i njihovo oglašavanje.

Međunarodni prijenosi osobnih podataka

Ako vaše osobne podatke prenosimo izvan Europskog gospodarskog prostora, to ćemo učiniti nakon pažljivog pregleda odgovarajućih pravnih osnova i zaštitnih mjera, poput:

• politike zaštite podataka poznate kao "obvezujuća poslovna pravila" ili "BCRs";

• Standardne ugovorne klauzule koje je usvojila Europska komisija ili usvojila Povjerenik za informacije i odobrila Europska komisija u skladu s relevantnim zakonom;

• kodeks ili kodekse ponašanja koje je sastavila udruga ili drugo tijelo koje je odobrio Povjerenik za informacije;

• odobreni mehanizmi certificiranja (poput zaštite privatnosti između EU i SAD-a);

• ili ako to dopušta Povjerenik za informacije, ugovorne klauzule između upravljača ili obrađivača podataka i kontrolera, obrađivača ili primatelja osobnih podataka u trećoj zemlji ili međunarodnoj organizaciji.

Prava ispitanika čiji se podaci obrađuju

Imajte na umu sljedeća prava koja možete ostvarivati slanjem e-pošte na info@spica.hr ili na adresu Špica Sustavi d.o.o., Radoslava Cimermana 64/A, 10 020 Zagreb:

• zatražiti pristup vašim osobnim podacima i podacima koji se tiču naše uporabe i obrade vaših osobnih podataka;

• tražiti da se vaši osobni podaci ispravljaju ili brišu;

• zatražiti da ograničimo upotrebu vaših osobnih podataka;

• zatražite svoje osobne podatke koje ste nam dostavili i koje ćemo vam pružiti u strukturiranom i strojno čitljivom formatu (npr., tablice u Excelu) i pravo na prijenos tih osobnih podataka drugom voditelju obrade osobnih podataka;

• prigovoriti obradi vaših osobnih podataka za određenu svrhu (za dodatne informacije pogledajte odjeljak u nastavku pod naslovom "Vaše pravo prigovora na obradu osobnih podataka za određenu svrhu"); i

• Imate pravo povući privolu na upotrebu vaših osobnih podataka ako se oslanjamo na vašu ranije danu privolu. Ako povučete svoju privolu, to neće utjecati na zakonitost naše upotrebe i obrade vaših osobnih podataka prije povlačenja privole. 

Također imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu, koje je za potrebe Republike Hrvatske Agencija za zaštitu osobnih podataka čiji su kontakt podaci dostupni ovdje: https://azop.hr/

Za više informacija o svojim pravima u vezi s vašim osobnim podacima, uključujući određena ograničenja koja se odnose na neka od tih prava, pogledajte članke 12. do 23. GDPR-a dostupne ovdje: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HR/TXT/?uri=celex%3A32016R0679 .

Vaše pravo prigovora na obradu osobnih podataka u određene svrhe:

Imate sljedeća prava u odnosu na vaše osobne podatke koje možete ostvarivati na isti način kao što ste ostvarili u prethodnom odjeljku (vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima):

• prigovarate upotrebi ili obradi vaših osobnih podataka ako vaše osobne podatke obrađujemo radi naših legitimnih interesa, uključujući profiliranje (npr. predviđanje vašeg ponašanja na temelju vaših osobnih podataka) u bilo koju od ovih svrha; i

• da prigovarate obradi vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga (uključujući bilo kakvu automatiziranu procjenu koju mi dajemo vama ili bilo koje vaše osobine kao osobe, ako su povezane s takvim izravnim marketingom).

Također možete ostvariti svoje pravo isticanja prigovora obradi vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga:

• kliknete vezu za odjavu pretplate na dnu bilo kojeg našeg marketinškog e-maila koji smo vam poslali i slijedite upute koje se pojavljuju u vašem pregledniku nakon klika na tu vezu; ili

• pošaljite nam e-mail na info@spica.hr sa zamolbom da prestanemo slati marketinške poruke ili riječima "OPT OUT".

Kad god se protivite izravnom marketingu od nas drugačijom komunikacijskom metodom nego od marketinških poruka primljenih od nas, morate nam dati svoje ime i dovoljno informacija kako bismo vas mogli prepoznati u odnosu na poruke koje ste primili (na primjer, ako ste primili SMS od nas i želite se odjaviti putem e-pošte, možda ćete nam morati poslati svoj telefonski broj u e-pošti).

Promjene naše politike o privatnosti

Moguće su promjene naših Politika privatnosti, u tom slučaju ćemo vas obavijestiti. Ako nastavite pregledavati našu web stranicu nakon izmjena, prihvaćate novu verziju naših Politike privatnosti.

Ako namjeravamo koristiti vaše osobne podatke u novu svrhu, pružit ćemo vam podatke o toj svrsi i sve druge relevantne podatke prije nego što vaše osobne podatke budemo koristili za tu novu svrhu.

Promjene u vašim osobnim podacima

Obavijestite nas o bilo kakvim promjenama vaših osobnih podataka koje obrađujemo, a vezane su za vas kako bi informacije koje posjedujemo o vama bile točne i ažurne.

Što možemo učiniti za Vas?

Svaka organizacija je jedinstvena i ima različite potrebe i zahtjeve. Zajedno možemo pronaći pravo rješenje koje će Vam pomoći ostvariti ciljeve i to u skladu s Vašim financijskim mogućnostima.

Kontaktirajte nas!