• Podrška

    U podršci i implementaciji najvažnije su nam stranke i njihovo zadovoljstvo, kako na kraju instalacije sustava, tako i kod svakodnevne upotrebe naših rješenja. Nije nam problem doći bilo gdje ili bilo kada, samo da naše stranke ostanu zadovoljne.

     

    Podrška poduzeća Špica je tim mladih stručnjaka koji svojim znanjem i realiziranim projektima predstavljaju jamstvo kvalitetne provedbe i održavanja implementiranih rješenja. Najvažnije nam je osigurati zadovoljstvo korisnika naših rješenja kod njihove svakodnevne upotrebe. 

     

  • GDPR u Time&Space-u

    Od 25.05.2018. počinje s primjenom Opća uredba za zaštitu osobnih podataka.
    Korisnici Time&Space softvera koji obavljaju djelatnost na području Europske unije odgovorni su kao Voditelji obrade i/ili Izvršitelji obrade osobnih podataka .

    Neki od vas, ili neki od vaših suradnika za tehničku podršku, također su uključeni, preuzimajući odgovornost za obradu podataka pri svakom kontaktu s osobnim podacima (obično putem SLA usluga).

    Najčešće postavljeno pitanje glasi: "Je li Time&Space usklađen s GDPR-om?". Odgovor je – DA i potvrda se nalazi ovdje u obliku službene izjave. Napomene ispod ove izjave mogu vam pomoći u slučaju bilo kakvih dodatnih pitanja. Ukoliko još niste sigurni, slobodno nas pitajte, pokušat ćemo vam pomoći.


    TIME&SPACE I GDPR

    Ovime izjavljujemo da je, prema našem saznanju, softverski paket Time&Space u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Preciznije, Time&Space će po svome dizajnu, ispravno konfiguriranom i korištenom, omogućiti svojim korisnicima (Voditeljima obrade i Izvršiteljima obrade) da budu u skladu s GDPR-om.

     

    NAPOMENE:

     

    • GDPR se ne odnosi na korisnike izvan Europske unije, osim ukoliko isti nude robe i/ili usluge osobama koje se nalaze u EU.
    • Mnogi zahtjevi koje propisuje GDPR ne odnose se na određenu softversku značajku.
    • Mnogi zahtjevi koje postavlja GDPR, a odnose se na određenu značajku softvera, pokriveni su uobičajenim funkcijama kao što su BRISANJE (pravo na zaborav) ili ISPRAVAK (pravo na ispravak podataka). Drugi primjer je kontrolirani pristup podacima koji zahtijeva različite razine korisničkih prava.
    • Pravo na uvid u vlastite osobne podatke podržano je na više načina, od osobnog pristupa korisnika, do tiskanih izvješća i izvoza podataka.
    • Zahtjev za bilježenje svih aktivnosti obrade osobnih podataka, uključujući pregledavanje, pokriven je opcijom Application Audit Log (Dnevnik aktivnosti obrade osobnih podataka).
    • Ova deklaracija odnosi se samo na trenutačnu verziju softvera Time&Space (verzija 10).
    • Prema GDRP-u, sukladnost je isključivo odgovornost korisnika, bilo voditelja obrade ili izvršitelja obrade osobnih podataka. Kao proizvođač softvera, Špica nema, niti može prihvatiti ikakvu odgovornost za eventualnu neusklađenost.

    Kontaktirajte nas

Kontakt

Podrška
hrpodrska@spica.com
01 6593 745
091 1122 935
Kontakt