|
Trgovački putnik ili službenik koji prikuplja narudžbe mora postići da od stranke pridobije štoviše posla a istovremeno i pridobije njezino povjerenje. Općenito, profesionalni odnos prema strankama još više će povećati ugled distributera/proizvođača, što će dugoročno pozitivno utjecati na buduću suradnju. Stoga je važno da je putnik na terenu opremljen odgovarajućim alatima koji mu osiguravaju precizne i ažurne podatke, potporu, a prvenstveno mu olakšavaju i ubrzavaju posao.
Glavna je dvosmjerna komunikacija
Dobro je kada je ponuda istovremeno i raznovrsna i ostvariva. Potrebno je provjeravati zalihe skladišta, štoviše sa samoga terena i strankama rezervirati traženu robu. Katkada je potrebno pospješiti prodaju određenih zaliha sa skladišta, u kojem slučaju prodavačima na terenu priopćavamo ažurne akcijske prodajne pogodnosti (npr. kupiš 5, dobiješ 6), što će pospješilti prodaju odbranog proizvoda. Terenski putnici moraju imati sustav koji im omogućava ispunjavanje obaju zahtjeva.
Podaci o korisnim informacijama
Na izgled i sirovi podaci mogu osoblju na terenu bilo kada biti korisna informacija, stoga je nužno potrebno da imaju pristup do njih. Mobilni informacijski sustavi bilježe povijest narudžbi, preporučaju slijedeće narudže ili upozoravaju na važan događaj u svezi sa strankom. Nedvojbeno, takov profesionalni odnos pobuđuje veće povjerenje i ugled kod stranke.
Iskorištavanje mogućnosti napredne informacijske tehnologije
Suvremenu informacijsku tehnologiju prvenstveno obilježava mobilnost i brzina koji su kod prikupljanja narudžbi faktori od velikog značaja. Potrebno je raspolagati s pravim podacima u pravom vremenu i na pravom mjestu. Kako bi nam podaci bili dostupni na pravom mjestu omogućava nam mobilnost, dok napredne bežične tehnologije podupiru brz prijenos podataka i s time prisutnost podataka u pravom vremenu. Stoga je bitno kao na dlanu imati sve potrebne infromacije!
|