| Da kupim uobičajen ili robustan? Cijena će zaista biti niža, ali što sa ukupnim troškovima do kraja životnog vijeka uređaja? Analize pokazuju da je jeftinije kupiti izdržljivije, profesionalne uređaje!
 Za profesionalna, robusna, mobilna računala sigurno treba platiti više nego za uobičajene PDA (Personal Data Assistant) uređaje. Međutim, najnovije analize govore da se njihova kupovina vremenom isplati i da su u tom slučaju ukupni troškovi (total cost of ownership - (TCO) zapravo mnogo niži. Poduzeće Venture Development Corp. (VDC) je napravilo više ovakvih analiza koje pokazuju da su troškovi servisa, podrške induže vrijeme ispada PDA računala, u krajnjoj liniji viši od same cijene uređaja, osim ako su ukupni troškovi po jedinici u trogodišnjem, a posebno u petogodišnjem periodu značajno veći.
"Mnogobrojna poduzeća uzimaju u obzir samo početne troškove uvođenja hardverske i programske opreme, integracije i komunikacije," kaže David Krebs iz poduzeća VDC. "Iz tih razloga je razumljivo da se odlučuju za kupovinu jeftinijih, uobičajenih PDA računala, ili manje izdržljivih – uvjereni da je to, gledajući troškove, najpovoljnije rješenje."
Analize pokazuju da mnoga poduzeća, od onih koja to inače rade, ne izračunavaju pravilno ukupne troškove. Istraživanja pokazuju da više od 60% poduzeća iz segmenta maloprodaje i više od 36% poduzeća iz segmenta distribucije prije implementacije informatičkih rješenja uopće ne analizira niti predviđa navedene troškove. Od ukupnog broja poduzeća koja su planirala očekivane troškove za kupljene uređaje, više od 30% nije bilo u mogućnosti da precizno izračuna ukupne troškove (TCO) po uređaju.
Osim toga, analize pokazuju da poduzeća, koja kupuju profesionalne uređaje, ako šće vrše analize ukupnih troškova (TCO). U segmentu distribucije, na primjer, TCO je izračunalo 70% poduzeća koja koriste profesionalne uređaje, a samo 45% poduzeća koja su se odlučila za kupovinu uobičajenih PDA uređaja. U segmentu maloprodaje, ukupne troškove izračunalo je 54% korisnika profesionalnih uređaja i samo 25% korisnika PDA uređaja.
 Utvrđeno je, također, da su ukupni troškovi (TCO) za profesionalna mobilna računala, kod svih kategorija koje je analizirala kompanija VDC, bili niži od troškova za PDA uređaje. Najveća razlika pokazala se u sektoru distribucije gde su ukupni troškovi za PDA uređaje prosječno iznosili 2.526 $ po jedinici, a troškovi za profesionalne prijenosne uređaje 1.513 $. Zanimljivo je da je najmanja razlika u troškovima iskazana u sektoru proizvodnje. Troškovi (TCO) PDA računala su kod proizvodnih poduzeća iznosili prosječno 2.558 $, a troškovi za profesionalna mobilna računala iznosili su 2.420 $.
Kao što je očekivano, analize pokazuju da najčešće PDA računala kupuju poduzeća iz zdravstvjednog, turističkog i ugostiteljskog sektora i poduzeća za pružanje i prodaju različitih vrsta usluga na terenu, dok se poduzeća koja se bave maloprodajom, distribucijom i proizvodnjom, u pravilu, odlučuju za kupovinu profesionalnih uređaja.
Neke kategorije poduzeća koja posluju u mješovitoj okolini, za različite namjene koriste različite uređaje. U sektoru pružanja usluga na terenu, na primjer, profesionalni uređaji koriste se za poslove održavanja, očitavanja mjernih uređaja i nadzora, a PDA računala se koriste za prodaju usluga osiguranja i različite vrste anketiranja.
Poduzećima koja se opredjeljuju za nabavku mobilnih računala VDC preporučuje da prije kupovine izvrše temeljnu analizu ukupnih troškova (TCO) jer mnogi olako previđaju troškove koji nastaju uslijed nefunkcioniranja uređaja i njihov uticaj na efikasnost, kvalitetu usluge i konačno, isplativost poslovanja.
|